Auftragsanfrage


Über unser Auftragsformular kannst du uns genau schildern, welche Probleme bei deiner Spielekonsole oder anderen Geräten auftreten. Beschreibe mögliche Fehlerquellen oder Schäden so detailliert wie möglich – je genauer deine Angaben, desto besser können wir eine erste Einschätzung und ein passendes Angebot erstellen.

Bitte beachte, dass dieses Angebot als Orientierung dient. Erst nach einer gründlichen Überprüfung deiner Konsole können wir den tatsächlichen Reparaturbedarf feststellen.

Natürlich informieren wir dich vorab über alle notwendigen Schritte. Erst nach deiner Zustimmung führen wir die Reparaturen oder Reinigungen durch. Weitere Informationen zur Fehleranalyse und unseren Preisen findest du in unserer FAQ sowie in der Preisliste.


Unsere Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr

Adresse:

handypalast & pcb-fix

Hauptstr. 18

10827 Berlin

USB-C Buchse oder HDMI Port defekt? Wir bieten eine schnelle und günstige Spieleonsolen Reparatur

Spielekonsolen Reparatur auf Chip-Level Ebene im Handypalast Berlin

Ist deine Xbox defekt? Wir bieten professionelle Xbox Reparaturen für eine Vielzahl von Problemen an. Von Hardware-Schäden wie defekten HDMI-Ports oder Netzteilen bis hin zu Software-Fehlern und Problemen mit dem Laufwerk oder der Kühlung. Auch bei Controller-Defekten stehen wir dir zur Seite. Vertraue auf unsere Expertise und lass deine Xbox von uns wieder fit machen.

Deine Nintendo Switch ist kaputt? Das ist ärgerlich! Wir verstehen das und bieten dir eine schnelle und zuverlässige Nintendo Reparatur. Egal ob Startprobleme, Abstürze, Gamecard Slot, WLAN-Probleme, USB-C Buchse oder andere Defekte – wir analysieren das Problem und reparieren es fachgerecht. Spare dir den Neukauf und gib deiner Konsole eine zweite Chance.

Deine Playstation macht Probleme? Egal ob kein Bild, kein Ton, defektes Laufwerk, Überhitzung, Controller-Probleme oder andere Defekte – wir sind dein zuverlässiger Partner für Playstation Reparaturen. Wir kümmern uns um alle Modelle und sorgen dafür, dass du schnell wieder zocken kannst.

Dein Steam Deck will nicht mehr? Keine Sorge, wir sind dein zuverlässiger Partner für schnelle und professionelle Steam Deck Reparaturen. Egal ob kein Bild, kein Ton, defekte Knöpfe oder Sticks, kein Laden oder Überhitzung – unsere erfahrenen Techniker kümmern sich darum.

Deine ROG Ally hat einen Defekt? Wir verstehen, wie wichtig dein Gaming-Handhelds ist und bieten schnelle und professionelle ROG Ally Reparaturen an. Egal ob Probleme mit der Kühlung, der Grafikleistung, den Sticks oder andere Hardware- oder Softwarefehler – wir sorgen dafür, dass dein ROG Ally wieder seine volle Leistung hat.

Dein Lenovo Legion Go ist defekt? Wir wissen, wie wichtig dein Gaming-Handheld für dich ist – deshalb bieten wir schnelle und professionelle Reparaturen an. Egal ob defekte Sticks, Probleme mit dem Display, der Kühlung, dem Akku oder andere Hard- oder Softwarefehler: Wir kümmern uns darum, dass dein Legion Go wieder zuverlässig und leistungsstark funktioniert.

Übersicht unserer Preise

Hinweis: 

Bitte schaue dir vor dem Absenden einer Auftragsanfrage unsere Preise an. Viele Fragen lassen sich bereits über unsere Preisliste beantworten. So vermeiden wir Missverständnisse und können deine Anfrage schneller bearbeiten.


Vor jeder Reparatur erhältst du von uns immer einen Kostenvoranschlag. Erst nach deiner Zustimmung beginnen wir mit der Reparatur.

Auftragsformular

Unser Auftragsformular wird über unser Ticketsystem bereitgestellt. Wenn du auf den folgenden Link klickst, wirst du direkt zu unserem Ticketsystem weitergeleitet. Dort kannst du deinen Reparaturauftrag schnell und unkompliziert online ausfüllen und an uns übermitteln. Nachdem du das Formular abgeschickt hast, kannst du im Anschluss dein kostenloses DHL Label erstellen.

Reparaturauftrag starten

Einsenden

Bitte fülle zunächst unser Auftragsformular vollständig aus. Nachdem du das Formular abgeschickt hast, kannst du im Anschluss dein kostenloses DHL Label erstellen.


Hinweis:
Bitte beachte, dass wir keine Reparaturen an Geräten durchführen, die modifiziert („gemoddet“) wurden. Sollte sich im Rahmen der Diagnose herausstellen, dass dein Gerät eine Modifikation aufweist, wird die Reparatur nicht durchgeführt und das Gerät unrepariert an dich zurückgesendet.

Reparatur

Nach Erhalt der Konsole führen wir zunächst eine fachgerechte Diagnose durch.

Du erhälst von uns vorab einen Kostenvoranschlag. Erst nach deiner Zustimmung beginnen wir mit der Reparatur. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage. Bei möglichen Unklarheiten kontaktieren wir dich unverzüglich. Bitte beachte, dass sich die Reparaturdauer in Einzelfällen verlängern kann. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn benötigte Ersatzteile zunächst bestellt werden müssen oder eine aufwendigere Instandsetzung erforderlich ist. Auch eine verlängerte Test- und Funktionsprüfung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, um die einwandfreie Funktion des Geräts nach der Reparatur sicherzustellen.


Sollte eine Reparatur nicht möglich sein oder du dich gegen eine Reparatur entscheiden, wird eine Diagnose- und Aufwandpauschale von 25 € oder 35 € (je nach Gerät) für die durchgeführte Überprüfung und Fehlerdiagnose berechnet. Diese deckt die fachgerechte Analyse des Schadens.

Rücksendung

Nach Fertigstellung der Reparatur erhältst du eine entsprechende Rechnung mit allen aufgeführten Leistungen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, erfolgt der umgehende Rückversand deiner Konsole.

Der Versand erfolgt ausschließlich versichert per DHL als Paket. Selbstverständlich erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung, sodass du jederzeit den aktuellen Status deiner Sendung einsehen kannst.


Preise für den Rückversand:

  • Bis 2 kg – 6,19 €
  • Bis 5 kg – 7,69 €
  • Bis 10 kg – 10,49 €

Die Auswahl der Versandklasse erfolgt je nach Gerätegewicht.